比来，天津的孟姑娘碰到了一件烦隐痛，她家里的索尼电视机遥控器坏了，通过汇集平台联络了上门维修，结果品牌售价300元的遥控器，最终被啄木鸟维修平台的维修师傅收了1776元。事变曝光后，消费者拿回了1626元。

　　“除了情感不修，啥都修。”这是啄木鸟维修工人为服上能干的宣称口号。啄木鸟维修招股书显示，其正在国内正在线%的市集份额，是国内最大的家庭维修平台。

　　本年1月，啄木鸟维修向港交所递交招股书，7月底港股招股书满6个月失效，9月底其再次递交招股书。2023年，啄木鸟维修的营收凌驾10亿元。

　　据中国之声报道，指日，来自天津的消费者孟姑娘称，家里电视遥控器有一个按键坏了，白叟摸索索尼电视天津的官方售后，然后跳转到了一个手机号，拨过去之后是啄木鸟平台。第一次来了之后就把旧的遥控器拿走了，下次拿一个新的来。

　　孟姑娘联络索尼官方售后讯问该款遥控器的售价，售后职员见告孟姑娘，该款遥控器官方售价仅为300元。是以孟姑娘欲望啄木鸟维修平台可以退还个人分歧理的维修用度。

　　孟姑娘透露，“一着手找平台，平台即是说转到天津掌握人，末了也没有天津掌握人联络咱们，仍旧上门的职员联络我。然后他就着手撒谎，说是插U盘给咱们修的电视，但咱们电视根底都没有U盘的插口。”

　　孟姑娘透露，啄木鸟家庭维修平台连续没有告诉她天津掌握人的联络形式，办公所在也不供应。事变曝光后，才分两次拿回了1626元，剩下的150元，平台反应是上门费和检测费。钱花了，遥控器仍旧没有齐备修睦。

　　啄木鸟家庭维修平台的客服透露，借使消费者觉察师傅有谎报障碍，幼病大修这些活动，随时给平台来电，然后平台会立案，有专员执掌。

　　孟姑娘的境遇并非个例。据摩登速报报道，本年4月，南京修邺区市民张姑娘因家中浴室玻璃门螺丝松动，通过啄木鸟家庭维修平台预定了上门供职。维修职员仅用不到10分钟，将浴室玻璃门上零落的两颗螺丝从头安设，却收取了388元的用度。

　　据张姑娘描写，当时她对维修用度提出了贰言，以为价钱过高，并探究撤销维修。但维修师傅声称，借使不修，玻璃门恐怕会显现爆炸危机。出于和平探究，张姑娘最终允诺了维修，并支拨了这笔用度。

　　过后，张姑娘仍对用度合理性发生疑难，并联络了啄木鸟客服举行投诉。最初，平台透露应允退还30%的用度，但张姑娘并不写意，随后她向重庆12315投诉，平台最终退还了50%的用度。但即使如许，张姑娘已经以为收费程序过高。

　　对此，重庆啄木鸟汇集科技有限公司品牌部掌握人谭姑娘回应称，388元的维修价钱是维修师傅凭据现场归纳评估后与消费者面议的结果，平台承认这必然价。退还50%用度是为了擢升消费者体验的“心思积累”。

　　中国电子商会旗下的消费供职保险平台“消费保”微信民多号消息显示，啄木鸟家庭维修被投诉乱收费。文中称，消费者家的表墙漏水，于2023年10月16日正在啄木鸟家庭维修平台找人维修，师傅参预后称原料180元/斤，估计应用10斤-20斤。维修着手后，消费者觉察注胶越用越多，末了用了36.4公斤，共计13104元，最终论价到10000元。该消费者以为，注胶防水是骗局，着手没报总价，只报单价，打多少是多少，后期防水恶果还未知。其它，师傅并没有合同，收条上的签字也不是平台的师傅。

　　正在黑猫投诉平台，截至目前，涉及“啄木鸟维修”的投诉凌驾5000条，投诉项征求“啄木鸟家庭维修损坏非维修件”“与账单金额不适宜，暗里收取分表金额”“报价不划一”“乱收费”等。

　　啄木鸟公司建设于1995年，依托互联网O2O形式，旨正在为用户供应一站式的家庭维修供职。用公司己方的告白语来说，其供职规模“除了情感不修，啥都修”。

　　本年1月29日，啄木鸟维修向港交所递交招股书，拟正在香港主板IPO（初次公然募股）上市。7月29日，啄木鸟维修递交港股招股书满6个月，招股书失效。9月30日，啄木鸟再次向港交所递交招股书，拟正在香港主板上市。

　　公然消息显示，凭据2023年的总生意额阴谋，啄木鸟维删改在国内正在线%的市集份额，是国内最大的家庭维修平台。

　　凭据最新招股书，正在交易量方面，2021年至2023年及2024年截至6月30日止6个月，啄木鸟生意总额辞别为9.86亿元、14.62亿元、24.79亿元、15.67亿元。2021年至2023年的复合年增进率为58.5%，供职订单数辞别为425.59万单、600.48万单、991.01万单、656.8万单，每单均匀生意额辞别为231.8元、243.5元、250.2元、238.6元。

　　正在功绩方面，数据显示，2021年至2023年及2024年截至6月30日止6个月，啄木鸟维修完成收入辞别为4.01亿元、5.95亿元、10.11亿元、6.23亿元，毛利辞别为3.23亿元、4.84亿元、8.51亿元、5亿元，净利润辞别为3343.1万元、620.4万元、4887万元、3888.1万元。

　　凭据招股仿单，啄木鸟维修按最终订单价钱的百分比向工程师收撤销息手艺供职费，日常而言，消息手艺供职费佔订单价钱的百分比寻常为35%至40%。

　　啄木鸟维修曾因工程师天禀题目被罚款。招股书显示，啄木鸟涉及工程师正在向平台消费者供应涉及特种功课天禀的供职但未持有需要天禀的三起办事和平施工中受到罚款。三起办事和平变乱发作正在工程师告终涉及低压电力办事或高空办事的订单时，因为他们不具备需要的天禀，且所接订单由平台促成，主管部分是以对啄木鸟处以罚款，罚款总额16万元。